Última actualización: julio de 2026
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Correo electrónico: servicioalcliente@segurosmundial.com.co
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Los presentes términos y condiciones regulan el uso del sitio web y la contratación del Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT) a través de los canales digitales habilitados por Compañía Mundial de Seguros S.A.
El usuario declara que los datos suministrados en el formulario de cotización son verídicos y exactos. La compañía se reserva el derecho de verificar la información proporcionada y de rechazar o anular la póliza en caso de inexactitud o falsedad en los datos.
La contratación del SOAT está sujeta a la validación de la placa, el tipo de vehículo y la tarifa vigente establecida por el Gobierno Nacional. Una vez realizado el pago, la póliza se expide de forma electrónica y se envía al correo registrado por el usuario.
Los precios del SOAT corresponden a las tarifas fijadas por el Ministerio de Transporte y la Superintendencia Financiera de Colombia. El usuario podrá pagar a través de los medios de pago habilitados en el sitio (PSE, tarjeta de crédito/débito, QR, transferencia bancaria).
De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el consumidor tiene derecho a retractarse de la compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la contratación, siempre que la póliza no haya sido ejecutada total o parcialmente. Para ejercer este derecho, el usuario debe contactar a servicioalcliente@segurosmundial.com.co.
El SOAT cubre: gastos médicos, incapacidad permanente, muerte, gastos funerarios y gastos de transporte de víctimas, de acuerdo con los montos y condiciones establecidos en la normativa colombiana vigente.
Compañía Mundial de Seguros S.A. no se hace responsable por el mal uso que el usuario haga del sitio web, ni por daños derivados de casos fortuitos, fuerza mayor, o eventos no atribuibles a la compañía.
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Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los jueces de Bogotá D.C.
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